FAQ

Hier findest du die wichtigsten Fragen auf einen Blick. Bleibt deine Frage trotzdem unbeantwortet, kannst du bequem das Kontaktformular ausfüllen und wir werden uns innert 24 Stunden melden.

Die maximale Spielzeit dauert 60 Minuten. Falls du und deine Gruppe schneller seid, ist das Spiel vorbei. Die Spielinstruktion und das Feedback am Ende des Spiels gehören nicht zur Spielzeit.
    Spielpreise ab:
  • für 2 Personen bezahlt man CHF 98.–
  • für 3 Personen bezahlt man CHF 126.–
  • für 4 Personen bezahlt man CHF 152.–
  • für 5 Personen bezahlt man CHF 170.–
  • für 6 Personen bezahlt man CHF 192.–

  • Kinder 0-4 Jahre: kein Zutritt möglich
  • Kinder 5-10 Jahre: CHF 5.- Rabatt
Wir empfehlen maximal 6 Personen in einem Spiel um den höchsten Spielspass zu garantieren.Falls ihr mehr als 6 Personen seid und unbedingt spielen wollt könnt ihr für 6 Personen buchen und kommt dann zu 7. Mehr als 7 Personen sind nicht zulässig. Dazu müsst ihr ein kurzes Infomail machen an biel@mastermind.ch mit der Info, dass ihr so gebucht habt.Aber Achtung: Es wird im Spiel ein wenig enger. Für jeden gibt es dann weniger Rätsel zu lösen und wenn ihr richtig gut seid, könnt ihr die Mission eventuell schon nach 30 Minuten lösen.
Auf dem Areal der Mastermind Escape Rooms gibt es überall blaue Parkzonen. Zudem darf man den Parkplatz Nr. 53 und 54 benützen. Vorausgesetzt er ist frei.
Wir verkaufen online noch Print@Home Gutscheine.
Escape the Kingdom ist nicht hindernisfrei. Ist man körperlich beeinträchtigt kann man das Spiel nicht absolvieren.Escape from Earth ist teilweise möglich. Mit dem Rollstuhl kann man sich im ersten und zweiten Raum bewegen. Eine Begleitperson ist zu empfehlen. Personen im Rollstuhl haben 20% Preisreduktion.Escape the Cage ist teilweise möglich. Mit dem Rollstuhl kann man sich im ersten und zweiten Raum bewegen. Eine Begleitperson ist zu empfehlen. Personen im Rollstuhl haben 20% Preisreduktion.

Wie bezahle ich?

    Aktuelle Bezahlmöglichkeiten:
  • gängige Debit- und Kreditkarten / Twint
  • Was wir zur Zeit nicht akzeptieren:
  • Bargeld / PostFinance / RekaChecks / Diverse Bieler Stadtgutscheine
Annullationen müssen in jedem Fall schriftlich eingehen. Die Annulationsbedingungen findest du in den AGB's Absatz 3.

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