À propos de

FAQ

Tu trouveras ici un aperçu des questions les plus importantes. Si ta question reste malgré tout sans réponse, tu peux facilement remplir le formulaire de contact et nous te répondrons dans les 24 heures.

Le temps de jeu maximal est de 60 minutes. Si toi et ton groupe êtes plus rapides, le jeu est terminé. Les instructions de jeu et le feedback à la fin du jeu ne font pas partie du temps de jeu.
    prix des jeux :
  • pour 2 personnes, on paie CHF 104.–
  • pour 3 personnes, on paie CHF 126.–
  • pour 4 personnes, on paie CHF 152.–
  • pour 5 personnes, on paie 170 CHF.–
  • pour 6 personnes, on paie CHF 192.–

  • Enfants 0-4 ans : pas d'accès possible
  • Enfants 5-10 ans : réduction de 5 CHF
Nous recommandons un maximum de 6 personnes dans un jeu pour garantir le plus grand plaisir de jeu.Si vous êtes plus de 6 personnes et que vous voulez absolument jouer, vous pouvez réserver pour 6 personnes et venir ensuite à 7. Plus de 7 personnes ne sont pas autorisées. Pour cela, vous devez envoyer un petit mail d'information à biel@mastermind.ch en précisant que vous avez réservé de cette manière.Mais attention : le jeu sera un peu plus serré. Il y a moins d'énigmes à résoudre pour chacun et si vous êtes vraiment bon, vous pouvez éventuellement résoudre la mission après 30 minutes déjà.
Sur le site des Mastermind Escape Rooms, il y a partout des zones de stationnement bleues. En outre, il est possible d'utiliser les parkings n° 53 et 54. A condition qu'il soit libre.
Nous vendons Print@Home bons en ligne, qui peuvent être imprimés directement de chez vous. De plus, nous vendons des bons physiques directement sur place pendant les heures d’ouverture.
S’échapper d’Alcatraz n’est pas sans obstacles. Si vous êtes physiquement gravement handicapé, vous ne pourrez pas terminer le jeu.Pour les joueurs ayant un handicap physique, vous pouvez nous utiliser Contact par e-mail. Peut-être pouvons-nous trouver une solution ensemble. Les personnes en fauteuil roulant bénéficient d’une réduction de prix de 50%.
    Possibilités de paiement actuelles :
  • Espèces / cartes de débit et de crédit courantes / Twint
    • Ce que nous n'acceptons pas pour l'instant :
  • PostFinance / RekaChecks / Divers bons de la ville de Bienne
Oui, mais il est important d’annuler assez tôt. Les annulations doivent toujours être reçues par écrit. Les annulations de moins de 48 heures sont soumises à des frais dans tous les cas. Les conditions d’annulation détaillées se trouvent dans les termes et conditions paragraphe 3.
    Fille d’anniversaire:
  • Lors des anniversaires, l’enfant d’anniversaire joue gratuitement. La carte d’identité doit être présentée le jour du jeu. Cette réduction n’est valable que pour un minimum de 4 participants.

Vous pouvez effectuer une réservation et nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact après confirmation de la réservation. Le texte suivant doit figurer dans l'e-mail :

Par la présente, nous confirmons que notre enfant peut jouer au jeu sans adulte avec ses amis.

Nous, les parents, sommes conscients de ce qui suit :

  • il faut toujours être prudent dans les Escape Rooms !
  • les règles du jeu et les collaborateurs doivent être respectés et suivis à tout moment !
  • tous les objets utilisés dans les jeux doivent être manipulés avec le plus grand soin !

En cas de dommages, la personne qui signe ce document assume l'entière responsabilité de tous les enfants (participants). Les conditions générales ont été lues attentivement et acceptées.

Numéro de réservation :
Jeu :
Date / Heure :
Nom, prénom :
Adresse :
CP / Lieu :
Participant:en 1 :
Participant:en 2 :
Participant:en 3 :
Participant:en 4 :
Participant:en 5 :
Participant:en 6 :
Participant:en 7 :
Participant:en 8 :
Participant:en 9 :
Participant:en 10 :
Participant:en 11 :
Participant:en 12 :
Signature digitale :

Vous pouvez également télécharger le PDF suivant, l'imprimer, le remplir et l'apporter directement lors de la partie de jeu.

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