À propos de

FAQ

Tu trouveras ici un aperçu des questions les plus importantes. Si ta question reste malgré tout sans réponse, tu peux facilement remplir le formulaire de contact et nous te répondrons dans les 24 heures.

Le temps de jeu maximal est de 60 minutes. Si toi et ton groupe êtes plus rapides, le jeu est terminé. Les instructions de jeu et le feedback à la fin du jeu ne font pas partie du temps de jeu.
Prix des jeux :
  • pour 2 personnes, on paie CHF 104
  • pour 3 personnes, on paie CHF 126
  • pour 4 personnes, on paie CHF 152
  • pour 5 personnes, on paie CHF 170
  • pour 6 personnes, on paie CHF 192

  • Enfants 0-4 ans : pas d'accès possible
  • Enfants 5-10 ans : réduction de 5 CHF
Pour un plaisir optimal, nous recommandons un maximum de 6 personnes par partie. Si vous êtes plus de 6 et souhaitez absolument jouer, vous pouvez réserver pour 6 personnes et arriver à 7. Les groupes de plus de 7 personnes ne sont pas autorisés. Attention : la partie sera plus animée. Il y aura moins d'énigmes à résoudre pour chaque joueur, et si vous êtes vraiment doué, vous pourrez peut-être terminer la mission en seulement 30 minutes.

EXCEPTION : Pour «Gardiens de la Magie», nous recommandons un maximum de 4 personnes. Si vous êtes plus de 4 et souhaitez absolument jouer, vous pouvez réserver pour 4 et arriver à 5.
Sur le site des Mastermind Escape Rooms, il y a partout des zones de stationnement bleues. En outre, il est possible d'utiliser les parkings n° 53 et 54. A condition qu'il soit libre.
Nous vendons Print@Home bons en ligne, qui peuvent être imprimés directement de chez vous. De plus, nous vendons des bons physiques directement sur place pendant les heures d’ouverture.
Non, malheureusement, les jeux accessibles aux personnes en fauteuil roulant ne sont pas disponibles dans notre établissement de Bienne. Pour toute autre limitation physique, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse biel@mastermind.ch.

Les personnes en fauteuil roulant peuvent jouer à la salle « Escape the Arrow » dans notre établissement de Berne.
    Possibilités de paiement actuelles :
  • cartes de débit et de crédit courantes / Twint
    • Ce que nous n'acceptons pas pour l'instant :
  • PostFinance / RekaChecks / Divers bons de la ville de Bienne / Espèces
Oui, mais il est important d’annuler assez tôt. Les annulations doivent toujours être reçues par écrit. Les conditions d’annulation détaillées se trouvent dans les termes et conditions paragraphe 3.

Vous pouvez effectuer une réservation et nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact après confirmation de la réservation. Le texte suivant doit figurer dans l'e-mail :

Par la présente, nous confirmons que notre enfant peut jouer au jeu sans adulte avec ses amis.

Nous, les parents, sommes conscients de ce qui suit :

  • il faut toujours être prudent dans les Escape Rooms !
  • les règles du jeu et les collaborateurs doivent être respectés et suivis à tout moment !
  • tous les objets utilisés dans les jeux doivent être manipulés avec le plus grand soin !

En cas de dommages, la personne qui signe ce document assume l'entière responsabilité de tous les enfants (participants). Les conditions générales ont été lues attentivement et acceptées.

Numéro de réservation :
Jeu :
Date / Heure :
Nom, prénom :
Adresse :
CP / Lieu :
Participant:en 1 :
Participant:en 2 :
Participant:en 3 :
Participant:en 4 :
Participant:en 5 :
Participant:en 6 :
Participant:en 7 :
Participant:en 8 :
Participant:en 9 :
Participant:en 10 :
Participant:en 11 :
Participant:en 12 :
Signature digitale :

Vous pouvez également télécharger le PDF suivant, l'imprimer, le remplir et l'apporter directement lors de la partie de jeu.

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Toute modification de réservation doit être effectuée par écrit. Vous trouverez les conditions de modification et d’annulation dans nos CGV, à partir de la section 3.9. ff
Nous vous prions de bien vouloir noter que les bébés et les jeunes enfants (jusqu’à 4 ans inclus) ne sont pas admis dans nos locaux.

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